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骁聊产品服务协议

生效日期：2025年1月1日 更新日期：2025年1月1日

本《产品服务协议》（以下简称"本协议"）是您与骁聊（以下简称"本平台"或"我们"）就使用本平台提供的各项产品和服务所订立的协议。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您通过注册、登录、使用本平台服务即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本平台服务。

一、定义​

1.1 本平台：指骁聊及其相关网站、移动应用、小程序等。

1.2 用户：指注册、登录、使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。

1.3 服务：指本平台通过网站、App、小程序等向用户提供的各项产品和服务。

1.4 账号：指用户在本平台注册的用于登录和使用服务的身份凭证。

二、服务内容​

2.1 服务范围​

本平台向用户提供以下服务：

  • 即时通讯服务：文字、语音、图片、视频、文件等消息收发
  • 企业协作服务：企业群聊、成员管理、部门管理、企业认证
  • 消息通知服务：系统通知、应用内通知、推送通知
  • 音视频通话服务：语音通话、视频通话
  • 实名认证服务：个人实名认证、企业实名认证
  • 文件传输服务：文件上传、下载、存储
  • 公众号服务：公众号关注、消息推送
  • 其他服务：本平台不时推出的其他产品和服务

2.2 服务形式​

本平台服务通过以下形式提供：

  • 移动应用（iOS、Android）
  • 网页端
  • 微信小程序
  • 其他形式（如有）

2.3 服务变更与终止​

  • 本平台有权根据业务需要随时变更、升级、中断或终止部分或全部服务。
  • 对于免费服务，本平台有权随时终止，无需事先通知。
  • 对于收费服务，本平台会提前通知用户，并按照相关约定处理。

三、账号管理​

3.1 账号注册​

  • 用户注册时应提供真实、准确、完整、合法的信息。
  • 用户应对注册信息的真实性、合法性负责。
  • 用户应妥善保管账号和密码。

3.2 账号安全​

  • 用户对账号项下的一切行为负责。
  • 如发现账号被非法使用，应立即通知本平台。
  • 因用户保管不善导致的损失，由用户自行承担。

3.3 账号注销​

  • 用户有权随时注销账号。
  • 注销后，用户将无法使用本平台的各项服务。
  • 注销后，本平台将按照《隐私政策》处理用户的个人信息。

3.4 账号限制​

如用户存在以下行为，本平台有权限制或封禁账号：

  • 违反法律法规；
  • 违反本协议或平台规则；
  • 侵犯他人合法权益；
  • 从事欺诈、骚扰、垃圾信息等行为；
  • 恶意注册、批量注册账号；
  • 其他损害本平台或他人利益的行为。

四、用户行为规范​

4.1 用户承诺​

用户在使用本平台服务时，承诺：

  1. 遵守法律法规：不从事任何违法违规活动。
  2. 尊重他人权利：不侵犯他人的知识产权、隐私权、名誉权等。
  3. 不发布违法信息：不发布色情、暴力、恐怖、赌博、诈骗、传销等信息。
  4. 不干扰服务：不通过任何方式攻击、入侵、干扰本平台的正常运行。
  5. 不滥用服务：不利用技术手段批量注册账号、刷单、爬取数据等。
  6. 不传播恶意代码：不传播病毒、木马、恶意软件等。
  7. 不从事商业推广：未经本平台许可，不利用本平台从事商业推广活动。

4.2 禁止行为​

用户不得从事以下行为：

  • 使用外挂、插件、脚本等非官方工具；
  • 破解、逆向工程本平台的软件；
  • 盗用、买卖、租借他人账号；
  • 冒充他人或机构；
  • 发布虚假、误导性信息；
  • 利用本平台从事洗钱、诈骗等违法活动；
  • 其他违反法律法规或本协议的行为。

4.3 违规处理​

如用户违反本协议或平台规则，本平台有权采取以下措施：

  • 删除、屏蔽违规内容；
  • 警告、限制功能；
  • 暂停或永久封禁账号；
  • 追究法律责任；
  • 其他必要措施。

五、用户内容​

5.1 内容所有权​

  • 用户在本平台发布、上传、传输的内容，其知识产权归用户所有。
  • 用户授予本平台一项全球范围内、免费、非独占、可转让的许可，以便本平台在提供服务时使用、复制、传播用户的内容。

5.2 内容责任​

  • 用户对其发布的内容负全部责任。
  • 本平台不对用户发布的内容的真实性、合法性、准确性负责。
  • 如用户发布的内容侵犯他人权益，由用户自行承担法律责任。

5.3 内容管理​

  • 本平台有权对用户发布的内容进行审核、删除、屏蔽或限制传播。
  • 如发现违法违规内容，本平台将依法处理，并配合相关部门调查。

六、知识产权​

6.1 本平台知识产权​

本平台的所有内容，包括但不限于：

  • 文字、图片、音频、视频
  • 软件、程序、源代码
  • 界面设计、版面框架
  • 商标、Logo、名称
  • 数据、资料

其知识产权归本平台或相应权利人所有。

6.2 使用限制​

未经本平台书面许可，任何人不得：

  • 复制、转载、引用、镜像本平台的内容；
  • 修改、改编、演绎本平台的内容；
  • 用于商业目的；
  • 其他侵犯本平台知识产权的行为。

6.3 侵权处理​

如发现侵权行为，本平台有权追究侵权方的法律责任。

七、收费服务​

7.1 收费项目​

本平台部分服务为收费服务，具体收费项目、费用标准、支付方式以本平台公布为准。

7.2 费用支付​

  • 用户应按照本平台公布的收费标准支付费用。
  • 用户支付费用后，本平台将按照约定提供服务。

7.3 退费规则​

  • 因本平台原因导致服务无法提供的，本平台将按照相关约定退还费用。
  • 因用户原因导致服务无法使用的，本平台不予退费，但法律法规另有规定的除外。
  • 虚拟商品、虚拟服务一经购买，概不退换。

7.4 发票​

如需发票，用户可联系客服申请，本平台将按照相关规定开具。

八、服务中断与故障​

8.1 服务中断​

因以下原因导致服务中断的，本平台不承担责任：

  • 不可抗力（如自然灾害、战争、疫情等）；
  • 政府行为；
  • 网络故障、设备故障；
  • 黑客攻击、病毒入侵；
  • 系统维护、升级；
  • 其他非本平台原因。

8.2 故障处理​

  • 如发生服务故障，本平台将尽快修复。
  • 如故障导致用户损失，本平台将按照相关约定处理。

九、免责声明​

9.1 用户理解并同意，本平台不对以下情况承担责任：

  • 因不可抗力导致的服务中断或数据丢失；
  • 因用户操作不当导致的损失；
  • 因第三方原因导致的服务异常；
  • 因黑客攻击、病毒入侵等导致的信息泄露；
  • 因用户未妥善保管账号密码导致的损失；
  • 因用户发布的内容导致的任何纠纷。

9.2 本平台不对用户发布的内容的真实性、合法性、准确性负责。

9.3 本平台不对第三方链接、第三方服务的质量、安全性负责。

9.4 本平台不对用户因使用或无法使用本平台服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性损失负责。

十、协议变更与终止​

10.1 协议变更​

  • 本平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。
  • 修改后的协议将在本平台公布。
  • 用户继续使用本平台服务即视为接受修改后的协议；如不同意，应停止使用本平台服务。

10.2 协议终止​

  • 用户可随时停止使用本平台服务并注销账号。
  • 如用户违反本协议，本平台有权暂停或终止对用户的服务。
  • 协议终止后，本平台有权根据法律法规要求保留相关数据。

十一、法律适用与争议解决​

11.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款​

12.1 本协议部分条款无效或无法执行的，不影响其他条款的效力。

12.2 本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

12.3 本协议标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。

12.4 本协议最终解释权归本平台所有。

十三、联系我们​

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的反馈后尽快处理并回复。

骁聊 2025年1月1日